“游客在桂林旅游购物不满意 30天内可无理由退换货”

广西信息网-南国早报桂林报 (记者唐晓燕)今后，游客可以在桂林观光购物中享受“30天内没有理由退货”的服务。 这是6月2日桂林旅游购物退货监理中心在桂林市旅游投诉中心正式成立后向广大游客发布的消息。

据悉，当天挂牌成立的桂林旅游购物退货监理中心是广西首家旅游购物退货监理中心。 监理中心表示，游客在桂林市景区和休闲购物公司协会所属60多个成员单位购买的商品，如无人为破坏或物理变化，只要提供购买证明，即可从购买之日起30天内享受退货服务。

据介绍，该监理中心设立的宗旨是为旅游者提供高效、快速、放心的退货服务。 保证退货更换顺利进行，监理中心设立了40万元的退货保证金。 另外，该中心承诺从受理到退货服务的完成，时间控制在7个工作日以内。

桂林旅游快速发展委员会相关负责人表示，不规范的旅游购物是滋生“零负团费”的重要因素，旅游购物投诉在游客投诉中占了不小的比重。 配合桂林开展旅游市场综合整治行动，严整“一日游”购物混乱，完善桂林旅游购物售后服务，桂林市景区和休闲购物公司协会联合桂林市旅行社协会、桂林市导游协会，桂林市旅游购物退保监理塞班 桂林旅游及相关部门加强对该中心工作人员的指导和监督，规范旅游商品退货流程，畅通游客退货渠道，维护游客在桂林旅游期间的费用权益。