“常山 “车事”可一站处理”

近日，衢州市常山县紫港街大弄口村村民占光华来到县行政服务中心交通管理中心为新车上牌，高效体贴的服务让他吃惊:交材料半小时后，新车就可以上牌了。

和光华一样来的车行员工陈涛说，以前给新车上牌需要保险企业、行政服务中心、车管所三个地方，都只需要顺利半天，而现在通常只需要半个小时。

进行了最多的改革，常山县更是聚焦人民诉求，围绕一辆车，整合公安、国税、保险、银行、卫计局等9家机构的管理工作，于今年4月在全省率先建立了九合一的管理中心，创建了慢车9.1服务企业品牌， 目前，包括驾照领取、车辆交易、违法处置等在内的65项服务的若干事项进入了该中心。 常山，除了解决交通事故外，与车有关的事件，也可以在交通中心处理。

九合一不仅将多个单位合并在一起，还将资源共享、业务融合在一起，真正提高工作效率。 常山县行政服务中心交通管理中心负责人毛飞介绍，中心建有本地互联网，办公资料扫描后可在网上共享，各窗口可按需下载，不跑办公大众，也实现了并行审核 另外，比较一个以上的复杂事项，推出窗口招聘会商制度。 即接待窗口召集相关部门现场会商，现场决定，现场执行。

黄佳佳是常山县行政服务中心交管分中心导弹台的工作人员，负责资料的初审和移交。 她告诉记者，中心实行窗户接待、内部驾驶，问讯处是综合接待窗口。 与自己以前在车管所的员工相比，新岗位的业务范围、业务量一下子增加了数倍，但中心事先开展的业务培训，向她揭示了各项新业务所需的材料、流程。 现在，中心有4名相似的辅导员，每天业务量约为400件。

工作效率提高了，我的生意也更旺了。 经营二手车企业的徐小宝是车管中心的常客，他举了自己最多的车辆过户手续的例子:现在工作跑了一个地方，在几个窗口帮忙办理业务，以前过户一天能做的很快，两三天很正常，现在只有半个小时。

截至目前，常山县行政服务中心交通管理中心共受理各类车辆驾驶管理工作9.3万件，平均处理时间缩短80%以上，在今年6月、10月组织的2次群众随机访问中，满意度均达到100%。 / br// h /