“深圳去年预付式花费投诉8500多宗”

月6日深圳市消委会表示，年该委员会受理预付式费用投诉8500多件，且占期总投诉量的10%以上。 其中，美容整形、体育健身、驾驶培训三大领域预付式的费用风险值名列前三。

深圳市消委会表示，预付式的费用采取“预付款，后逐渐费钱”的费用模式，有一定的便利性和价格优惠，但由于其招聘周期长，客户和商家的新闻不对称，经营者容易关门、停业、商家为主

年，深圳消委会受理了预付式的费用投诉8500多件，且占期总投诉量的10%以上，所占比例呈逐年增加趋势。 通过对10个领域进行预付式费用风险判断，发现美容整形领域风险水平位居第一，是最具风险的预付式费用行业。 该领域广泛采用预付式费用，费用群体多、费用大、服务质量差、办卡难、变更经营者、关门等问题突出。

例如，一位客户每年在秀丽都理发店取现预付卡，年7月17日前往门店时，发现门店更名为g梵希美容美发店(商事注册新闻为深圳市南山区前海梵希美容美发店)。 变更时没有通知顾客。 如果要求续借预付卡，商家说续费开通后可以录用，不能直接录用或退保。

另外，体育健身、驾驶训练等领域的风险值紧随其后，纠纷屡见不鲜。 年10月，市消委会接到多起深圳市福田区尊尚健身会突然关门、预付卡余额未能退保的投诉，称顾客维权群人数超过100人，涉案金额达数百万人。 另外，也有顾客的投诉。 年6月7日在深圳市跑健身投资管理有限企业办理了3288元的健身年卡，但因员工原因需要离开深圳，与商家协商退卡被拒绝。

对此，深圳市消委会指出，监管缺失、发卡门槛过低、商家诚信缺失、服务周期过长等是此类费用纠纷频发的原因。 该委员会对严重侵害耗费权益的商家“追究到底”，采取加大处罚力度、设立预付卡服务商准入制度、提高失信价格、增强维权意识等方法，遏制预付卡费用目前的混乱和客户权益状况