“北京：破损一卡通退资已开通银行卡转账”

中消协通报称，北京公交一卡通损坏后，只退余额不退押金，而一卡通企业去年找回的外观出现明显人为损坏，占全年退卡业务总量的1.6%，这种情况下确实要支付20元的牌价

中消协发布了36个城市公交卡退卡服务体验式调查报告，结果显示，除了京卡不能及时提供发票外，其他服务情况良好。 如果退款卡中间有折痕，退款金额不退押金(人工费)，退款项目需要7个工作日。 昨晚，一漫画企业表示:“对于此次调查结果和外界的呼声，一漫画企业虚心接受，并因企业服务的不足向客户真诚道歉。 ”。 据该企业介绍，去年，漫画企业累计受理退卡业务373.6万张，其中退卡业务339.1万张，90%以上的顾客可以在当地办理退卡业务，取回卡内余额和押金，无需支付服务费用。 累计不可回收卡34.5万张，其中外观出现明显人为损伤(包括折痕、断裂、打孔、严重污损)的卡仅占总量的1.6%。

关于中消协通报的“退款项目7个工作日即可到账”，漫画企业现阶段因客户持无法读取的卡办理退卡业务时，卡受损，无法现场读取卡内余额，客户7个工作日后再次前往网站。 对此，一卡通去年在西单、东直门营业厅开通了银行卡转账等便捷退款办法，客户可以提供本人银行卡、身份证等新闻，解决二次跑的烦恼。 目前银行卡转账的退款工作日受理量超过200件。