“国家支持“网络+旅游”快速发展 中国旅游的数字化快速发展将迎来又一次“提速””

人民日报海外版11月25日电(记者尹婕) 11月18日国务院常务会议指出，旅游潜力巨大，明确了支持“互联网+旅游”快速发展的措施。 这包括支持智慧景区建设，加大景区在线营销力度，加强旅游安全监测和在线投诉解决等。

近年来，互联网催生了一系列旅游新业态、新玩法，成为旅游更新重复的推进器，两者的融合迅速发展为旅游增添了许多亮点，改变了人们的旅游方式。 随着国家对“网络+旅游”支持力度的进一步扩大，未来中国旅游数字化的快速发展将再次迎来“高速化”。

“云游四方”成为现实

今年以来，“云旅行”成为了人气的“旅行”方法。 国家博物馆、敦煌研究院等推出了“家云游博物馆”项目，不仅可以让游客坐在家里观看国宝级文物，还带动了博物馆文创的销售。 据统计，布达拉宫的首次演唱会每小时吸引92万观众，相当于年游客接待量的60%。

虽然进入疫情防控常态化阶段，网上旅游日益回升，但“云旅游”仍发挥着重要意义。 通过景区的在线旅游了解基本资料，通过老导游的直播了解旅游路线，浏览游客的相关评价，很多游客已经做了这样的事前准备。 “通过几个月的‘云游’，我‘闲逛’了26个省区市的主要景区，从中选择了几个最想去的地方。” 江苏省游客范启科表示，目前多个景区景点提供了丰富的在线旅游资源，让游客事先“学习”，避免实地旅游走马观花，更具对比性、更深入。

近日，“四川文化与旅游资源云”正式上线，成为目前全国唯一一个以文化旅游资源为主题文案搭建的云平台。 截至今年9月，该平台共有古籍、美术馆藏品、地方戏曲剧种、以前传入的器乐种、无形文化遗产、文物6种文化资源数据271.02万条、地文景观、水域景观、生物景观和气候景观、建筑与设施、历史遗迹、旅游购买品、人文活动8个 通过这个平台，可以实现文旅资源管理和文旅资源查询，文旅领域管理者、社会公众是其服务对象，公众可以在线推荐文旅资源的新线索。

更有“智慧”的观光地

年，原国家旅游局将“智慧旅游”作为中国旅游业未来十年的快速发展目标，各地相继开辟了智慧停车、人员分流、智能导游等“智慧景区”的建设。 新冠肺炎疫情发生后，预约制、“无接触”式旅游日益受到关注，客观上加快了各地智慧景区的建设。

今年7月，江西龙虎山宣布建设全国首个全ai智慧景区，将智慧要素融入景区服务、景区管理、营销推广等多个方面，未来3年，将依赖大数据和ai人工智能技术，实现地图、ai智能导游、ar实景、ar实景。

随着人们旅行习性的变化，体验式旅行取代了观光式旅行，成为旅行的新方法。 这意味着游客更加重视旅游中的交流和感受，对景区、景点的数字化提出了更高的要求。 例如，可以事先获取景区的相关情况，或者通过vr设备感受“移动”的实物等。

“疫情不仅没有阻止人们追求美好旅行生活的脚步，反而加速了智能旅行时代的到来。 》席瑞普集团首席执行官孙洁指出，智慧景区、智慧酒店、数字建设、网络导游等应成为未来旅游领域快速发展的亮点。

旅游营销的新路径

在江苏高淳经营民宿的简对网络营销很有心得。 年，当地作家在简的民宿住了两天后，写了一份复印件，发表在了其个人微信公共平台上。 “很多人通过这个文案知道了我家的民宿，仰慕其名而来”这是简没有料到的，从那以后，他开始重视自己民宿的在线营销，尝试用短篇视频、微信公众号等多种方法进行推广 “好酒也怕巷子深”，吸引游客和用质量留住游客并不矛盾。 ”。

今年上半年，受新冠引发肺炎疫情的影响，简家的民宿基本处于关门状态，但网上营销从未停止过。 高淳拥有“国际慢动作”的称号，生态环境优美，简每天都拍摄短篇视频、文案、民宿房间布置的变更、自己新的研究料理、街道风景等。 “虽然平淡，但是闻到了生活的味道”简说，通过这样不起眼的短篇视频，吸引了很多“粉丝”到民宿，在线旅行恢复后，其中一个成为了他的客人。

对于更大规模的景区、景点来说，网络旅游营销的作用更为突出。 被称为中国的“旅游直播元年”，直播营销成为多个景区“自助”的重要途径。 张家界在网上直播，一方面“卖”风景，另一方面卖当地特产，扩大景区知名度，奠定了景区快速复苏的基础。

今年5月11日，中国就业培训技术指导中心发布了《关于发布新职业新闻公示的公告》，网络营销师成为新增的10个新职业之一。 对当地旅游资源有系统、深入的了解，不仅可以推动单一的旅游产品销售，还可以推动旅游全产业链的快速发展，是对未来旅游在线营销的新要求。