“导航错误致景区周边拥堵引起广泛关注 高德地图方面致歉并表示已修复错误导航路线”

本网北京10月6日电(白帆)本来是热闹旅游的国庆假期，却因交通问题遇到难题。 日前，青城山-都江堰景区附近因高德地图导航问题引发严重拥堵，景区在微博上指出高德地图这一问题，引起广泛关注。 10月5日，高德地图方面道歉，表示错误的导航路线已经修复。

10月4日，青城山都江堰景区官方微博发文称，近日，青城山-都江堰景区频繁受到游客反应，采用“高德地图”导航青城山景区定位失误，将青城前山游客引向封闭多年的区域，造成严重交通拥堵。 并且，该微博还指出，高德地图针对青城山景区错误的导航问题已经存在多年，景区多次与高德地图联系绘制导航线路，但没有结果。 为此，青城山-都江堰景区建议游客选择其他导航平台。

青城山-都江堰景区是四川省内有名的景区，每年客流量很大。 10月4日当天，青城山-都江堰景区发布的客流消息显示，都江堰景区每天最大限量为4.5万人，截至年10月4日16时35分，景区已达到4.5万人，因此景区已启动红色预警，上网

出了这件事，引起了很多关注，很多网民反馈了很多高德地图上存在的问题。 有网友指出，高德地图经常被引导到死胡同，小区大楼新闻混乱还不能申请解决编报……另外，网友反映，高德地图多次在道路工程区域遇到导航问题。 一个月前，安徽的“仙龙湖路”在高德地图上被标记为“黄泉路”，给市民的出现带来了一定的困扰，引起了大众的质疑。

此前，据法治晚报报道，一名市民在高德地图上导航，结果引导了禁止车辆进入的地区和“电子警察监管路段”的黄色警告。 市民收到了罚单，但黄金地图方面拒绝赔偿。 因此，有律师指出，地图软件发生错误造成顾客损失时，按照《顾客权益保护法》，地图软件提供者应承担部分赔偿责任。 不仅如此，烟台司机师傅也遭遇雾霾，在电子导航的指导下，拿着车、车的行李一头扎进了大海。

事实上，现在人们依赖电子地图，但国内的道路交通也频繁更新或情况复杂。 如果更新不及时或没有现场调查，容易出现问题，给流动的人们带来问题。 另外，由于地图的采用需要互联网，不仅网络不好，还容易出现新闻晚点的问题，导致旅行线路的错误，给司机带来不便。 一位司机向网络记者反馈说，由于网络新闻的延误，走错了高速公路的出口后，不得不绕了10公里以上回到原来的道路上。

在关注度较高的情况下，10月5日，高德地图在微博上回应称:“青城山景区高德导航落点已从售票处优化为停车场，可以放心采用高德地图导航前往青城山。” 对此，青城山-都江堰景区也发布微博称，此前存在于高德地图上的错误导航线路已被修正。

然后高德地图在回应中指出，2019年6月收到景区反馈，立即将景区的抵达点坐标从售票处改为停车场。 但在2019年12月，高德地图根据客户反馈、影像资料等，将景区的到达点坐标误改为售票窗口。 国庆节期间发生严重拥堵，景区发微博提出问题后，高德地图于10月4日将景区的抵达点坐标放回定位停车场。 对此，高德地图道歉说:“这个国庆节让访问青城山的游客朋友们陷入混乱，非常抱歉。”