“全国多地旅游景区“重启” 你准备好了吗？ 这些举措成“标配””

图为1日位于晋东南的皇城相府景区，工作人员将对景区公共区域定时消毒。 皇城相府景区供图

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“停”1月有余后，全国许多景点近期陆续恢复开放。 消毒防护、智力引导、科学分流、“无接触”购票等措施为景区的安全运营提供保护和护航。

客流依然处于低位，但这一特殊时期也为景区未来的快速发展提供了思考的契机。 拓展思路，完全更新，以更好的状态迎接游客，寻找文旅产业更大更快的发展空之间。

云冈的美丽在于历史和现在的遥远相呼应。 雁北之地，本来天空苍茫，嫩芽还积蓄力量破土而出，微微温和的暖风轻吹。 灵寺旁边的人工湖冰还没有解冻，已经有鸟在玩耍，阴天广场很宽敞很安静，礼佛大街很安静。

山西省大同市市民姚捷、赵旭举起照相机，按下快门，记录下了眼前的一切。 他们是云冈景区重新开放后进入前两个景区的人。 “以前也来过，但是人很多，”姚捷说。 我说这和回来的感觉不一样。

消毒防护、科学分流被各地景区“标配”

连日来，全国许多景点陆续重启。 “停泊”一月有富余。 准备好重新开始迎接客人的景区了吗？

“请下车，进行实名登记，检测体温。 ”在云冈石窟入口，工作人员在临时设置的检查点记录着游客的新闻。 在旁边，方便的收音机在观光指南中循环播放，提醒游客“戴口罩，不要堆放过多，不要吐痰。” 3月1日，云冈石窟景区恢复开放，当天接待游客130人。

云冈石窟研究院副院长卢继文介绍，云冈景区管理部门将尽早着手，从实际出发认真细化服务流程，制定景区开放工作方案和应急预案，对员工进行防疫安全服务培训，保证景区安全运营。

目前景区不接待团队游客，封闭型会场暂时不开放。 ”。 云冈旅游区管委会副主任、云冈石窟研究院副院长何建国说。 即使是“散客”，也要尽可能地保持“无接触”。 游客可以通过现场扫码的方法购买非接触式的票。 戴口罩，填写“游客状况登记表”，接受体温检查无异常时可以进入景区。 而且景区讲座使用自助语音讲解，停在车辆旁边，坐在电池的观光巴士旁边。

重新开放以来，位于晋东南的皇城相府景区对景区售票处、游客服务中心等公共区域和基础设施实行了一天三次的环境卫生消毒制度，各景区均设有体温检测点和临时隔离点，游客应实行分时段、间隔入园 开园第一天，他们接待了93名游客。

1000公里以外的安徽省，“蛰伏”了一个月的天柱山景区，2月24日重新对外开放，从第一天到山上的游客有215人。

余岚是天柱山游客中心的副主任，已经在这里从事了19年，景区重新开放后，她比以前更忙了。 她最感兴趣的是日常工作的流程在增加，特别是消毒和防护工作。 开园以来，设备检查、体温测量、场所消毒已成为余岚每天上班前的“三部曲”。 虽然不需要爬山，但是一天之内，她的手机上显示的步数都在1万步以上。 余岚说:“虽然游客很少，但是观光地已经开始恢复，看到了久违的活力。”

为了防止游客密集、带来新的风险，文化和旅游部资源开发部门要求印制《景区开放疫情恢复防控措施指南》，恢复景区开放 一刀切，疫情高风险地区景区开放 并比较有效地采用订票、智慧诱惑等手段，科学地指导游客，管理游客前置关口的流量；

开发产品，调整思路，增强自身恢复能力

开放周来多，云冈石窟和皇城相府景区客流情况一直在低位运行。 “目前，一季度景区预计损失3000万人以上。 ”。 皇城相府文化旅游企业网宣部经理张晖做了如下表示。 尽管如此，他们还是积极开展“自助”，在公众号上利用vr技术高清晰度展示景区全景，供游客在线体验。 “我想把游客变成景区的‘粉丝’，增加‘回头客’和‘二次营销’，”张晖说。

这也在多个其他景区进行了尝试。 从1月25日景区按下“暂停键”开始，余岚一直在家，但她没有空，在自主学习的同时，与其他景区的伙伴交流经验，不断充实自己。 景区重新开始后，余岚主动要求值班。 她说她平时工作很忙，几乎没有时间静下心来学习。 这次正好是机会，是增加有关自己文化旅行创造性的新知识的机会。

其实，年前，天柱山景区决定了新春的营销计划，但突然“停滞”，他们不得不进行调整和思考。 “到目前为止，天柱山属于地区旅游，如何扩大辐射面，迅速发展成全国旅游？ ”。 这一个月来，安徽天柱山旅游快速发展有限企业董事长汪全海没有仔细考虑这个问题。

2月，天柱山发起“门票10元义卖”活动。 短短10天内，累计义卖门票超过52万张，筹集善款超过528万元，捐赠了一线热爱疫情的医务人员和儿童全部。 “疫情使景区人流跌入谷底，但网上售票很受欢迎。 ’汪全海很感动，很高兴。 据大数据观察，此次购买义卖门票的游客中，距离景区300公里以内的游客占78%； 300至500公里的游客占17%，500公里以外的只占近5%。 汪全海表示，这样的一手数据为景区今后的快速发展思路提供了参考，“主要客源市场在景区周边300公里、300至500公里的范围内客流稳定上升，500公里以外是下一步努力突破的客源地”。

景区正在积极“自救”之余，各地政府也在想办法帮助文旅公司渡过难关。 山西通过降低水电网固定费用、鼓励优化产品供给、加大推广推动力、支持研发文旅康养等特色线路等，再次激发三晋旅游市场活力。 山西省文化和旅游厅副厅长陈少卿介绍说，这是对比目前山西省文旅产业现实状况研究发表的，目的是文旅公司持续防控疫情发生，克服疫情影响，增强恢复能力。

提高完整性，练习内部工作，在更大的快速发展空之间寻找

在今年特殊时期，在线阅读意外地成为云冈石窟旅游的“主力”。

阴天广场空宽敞整洁，高低不平的山洞从远到近，形态各异的造像清晰可见。 观赏者以独特的视角，走着变换景色，云冈石窟的一切都近在眼前。 根据自己的喜好，可以近距离观看洞顶和周边角落的石雕人物的造像，360度欣赏石雕艺术的魅力，听专业细致的讲解。 这一切可以在手机端、电脑端进行。

云冈石窟数字化事业开展得很快。 “我们从年开始上线”，云冈石窟研究院数字化研究室的宁波主任说:“为了让更多人看到云冈，了解云冈，我们当时7次去故宫博物院、敦煌研究院考察数据收集、色彩管理、网络应用等文案， 《网上云冈》顺利运行。 ”。

在云冈石窟3d打印已经技术输出的今天，网络上的“云冈”是建模后可以实现的“基本操作”。 卢继文说:“尽管目前并未带来实际收入的增加，但文物的意义本来就在于潜移默化和传承。”

天柱山景区也在拓宽思路，探索景区升级的迭代。 这一天，汪全海和同事们商量着“云游天柱”的想法。 “通过在线观看、在线收听、游客直播等形式，让更多游客看到天柱山的风景。 ”。 这也是为了扩展观光体验和乐趣，让更多的顾客“身临其境”。 随着景区恢复开放，智慧景区建设也有序恢复。 汪全海说，智能旅游很快就会在这里实现，“游客从哪里来，乘坐什么样的交通工具，在观光地逗留了几天，花了多少时间……大数据一目了然。” 另外还具备智能停车、订票、景区防护等多种功能。

汪全海认为，硬件和软件都在利用这一特殊时间逐步更新和完善，以提高管理水平和服务质量。 “练内功，提前准备，以更好的状态迎接更多游客”王全海确信疫情过后，景区旅游春暖花开。 (记者 乔栋徐靖)