“大连：“三管齐下”监管模式助旅游市场健康快速发展”

记者昨天从大连市旅发委获悉，在大连旅游质量提升工程实施过程中，大连市以规范旅游市场秩序、提高旅游服务质量为要点，着力建设和完善旅游市场综合监管长效机制，形成了“三管齐下”监管模式的创新，推动了旅游市场健康快速发展

完善的旅游综合监管制度体系确保“可控”。 年，《大连市旅游领域安全监督管理职责分工》、《大连市旅游突发公共事件应急预案》等相继出台，由市政府统一负责，各相关部门、区市县政府建立了各自尽责的旅游领域安全管理和保障体系。 积极开展“平安景区”建设，全面推进旅游领域综合治理，营造安全有序的旅游环境。 开展旅游公司安全管理培训，对导游、出境领队等一线员工开展应急救援技能培训，实现旅游安全培训常态化。 主要景区设有旅游管理部门和网络化安全监控设施，实现景区客流和安全状况的远程监控。 重点做好小长假等点时段的旅游安全工作，防止游客合法权益受到侵害。 台湾“719”公交车火灾、九寨沟7级地震和美国拉斯维加斯事件发生后，均在第一时间启动应急预案，及时向全市境外旅行社发出警告，了解人员情况，积极参与或协助救助。

加强品质旅游引诱和提升确保“理得顺”。年，在旅游电子政务网开设“诚信旅游”专栏，树立大连市旅游诚信平台。不断完整旅游诚信平台数据库建设，出台旅游领域诚信平台运行管理办法，增设对旅游服务商、导游、出境领队等诚信查询和评价等文案，将平台数据与网站、微博、微信、智慧旅游手机应用等终端服务相结合，方便游客进行查询和评价。变政府部门的行政监管为来自游客的主动防范和监督，使市场监管真正达到全面化、及时化和高效率。先后启动《大连市精品旅游饭店评定》《大连市主题旅游饭店等级划分与评定》等标准的制定和宣传，使游客拥有更加专业化、特色化的住宿体验。在进一步宣传a级景区、星级饭店、a级旅行社标准的并且，出台大连市主题旅游饭店评定地方标准，宣传“浪漫之都旅游高质量服务标识”。鼓励旅游公司争创“全国旅游服务质量标杆单位”。