“敦煌莫高窟提升人性化服务以应对客流增加”

随着旅游旺季的到来，莫高窟最近客流量大幅增加 旅游地管理者敦煌研究院将适时启动巨大客流应急预案，通过人性化服务提高游客参观体验的舒适度 记者从敦煌研究院获悉，启动莫高窟紧急参观模式是7月1日、8月2日，向购买紧急门票的游客开放莫高窟4个大型古典洞穴、院史陈列馆和敦煌石窟保护研究陈列中心。 今年年初，敦煌研究院发布莫高窟相关旅游公告，鼓励旅行社到100多人的大团点紧急参观莫高窟，并与旅行社通报了积极信息。 这个大型旅行队提供跟踪服务，在队伍到达莫高窟前一天出票，不会堵车票 敦煌夏天很热，气温经常在30度以上 为了让游客在进入莫高窟前等待时更加安全舒适，敦煌研究院购买了40把遮阳伞、90把座位、400把安全隔离桩放在紧急参观区，在遮阳棚安装了室外降温喷雾设备，预防游客炎热。 对比前往莫高窟的自驾游客，敦煌研究院定制开发了停车场智能车牌识别系统，使车辆安全快速进出停车场，避免车辆拥堵。 另外，敦煌研究院今年启动了线下紧急游客售票管理系统，可根据客流量在全天各时间段平均分配游客，避免游客拥挤在莫高窟区。