“4S店称要求买保险但没有强制买多少”

最近，市民陈在深圳福田区红荔西路骏爵丰田4s店看中了rav4丰田汽车，兴奋地交了押金后，4s店提供的订单让他大跌眼镜。 除了本来应该支付的19万元裸车费用外，还带着9000元以上的保险费。 由于不满买这种车的“捆绑销售”方法，陈先生打算放弃购买，但4s店签署了合同，他说不买车就不能退押金。

顾客:本想买“裸车”，但是上了全额保险

陈先生告诉记者，第一次看车时，店员确实该店的车必须和保险一起买。 他认为这是4s店的通例，没有深入考虑。 在店员的建议下，陈先生选择购买全部保险，签订了购车合同，付了2000元的押金。

看到订单的“保险费”栏显示9420元，陈先生觉得很奇怪。 向相关领域的朋友咨询后，陈先生知道保险不一定需要在4s店购买。

“我不知道这9000多块是怎么计算的，是哪个保险企业的，他们下了一张订单要我付这些钱。 如果我自己选择了车的保险，一定不会很贵吧。 ”。 小陈说，如果觉得自己被“坑”了，知道保险不用在4s店买，就绝对不会签约。 目前，陈先生决定投诉12315，也准备放弃2000元押金。

4s店:不强制购买商业保险，但是没有保险就不能出发

记者以顾客的名义给骏爵丰田4s店打电话，回答说不在店内强制购买保险，但是没有任何保险的“裸车”不能离开店，需要自己使用拖车回家。

4s店相关负责人告诉记者，提现店内车需要车船税、交强险等必要费用，价格在2000元左右，交强险可以通过平安保险、寿险、太平洋保险、中国人保险4家保险企业的任意一家投保。 对于记者提到的9000元以上的高额保险，店员表示这是上全险的费用，包括商业保险、附加保险等，客户可以自主选择是否投保。

众所周知，强制保险是国家法律规定的第一个强制保险制度，必须买强制保险的车才能出发。 但是，没有必要在那个地方购买。

律师:客户有权拒绝“捆绑”汽车保险

记者在网上调查时发现，“捆绑”车辆的汽车保险情况不是个案。 深圳市民刘先生买车的时候被店员说保险只能在4s店买。 如果刘先生想通过别的渠道购买保险，他宁愿不卖这辆车。 刘先生找到店里的负责人，回答说“这是企业的规则”。

广东德城律师事务所的马律师表示，在4s店卖车捆绑保险销售，客户有权拒绝。 日前，商务部发布了新的《汽车销售管理办法》，自年7月1日起正式实施，其中新管理办法第十四条规定，经销商对客户限定汽车零部件、用品、金融、保险、救援等产品的供应商和售后服务经营者，向客户购买保险， 如果客户遇到这种“捆绑”保险行为，可以向相关部门投诉。