“重庆去年客户维权案件客户胜诉率达七成”

在顾客权益保护日到来之际，本市某中医院宣布，去年，我院共审理顾客维权二审案件162件，其中支持顾客诉讼请求的占7成左右。

“维权胜诉率的高低是客户非常关心的问题。 ”。 市法院相关负责人表示，近年来，我院审理的客户维权二审案件中，涉案产品行业以日用百货为主。 其中，食品标签类事件已成为客户维权的重要行业，“随着维权意识的提高，广大客户通过民事诉讼依法维权更多，成长趋势非常明显”

该负责人表示，减轻顾客举证责任和逆转举证责任是顾客胜诉率上升的重要原因，“以前顾客需要主动找证据维权，但新的《顾客权益保护法》出台后，部分商品经营者必须清白。 举证责任逆转后，客户举证难的问题将得到大幅处理。 ”。

“法律的不断修改和完善，偏重于保护顾客权益，未来顾客维权的胜诉率将进一步提高。 ”。 负责人说。