“2016年福州受理客户投诉3万余件”

福州市市场监督管理局13日在315前夕召开了福州市维权工作情况新闻发布会。 在发布会上，福州市市场监督管理局局长陈宗胜介绍了网络预约等食品安全专项整治工作，以应对民众热切关心的民生问题。

年，福州市委、市政府在福建省范围内率先实施工商、质监、食品药监“三合一”机构改革，整合3条费用投诉举报平台和便民热线，实行统一需求处置，取得了显著效果。 “福州市市场监督管理局开展专项整治，共检查学校食堂、托幼机构、中小餐厅、食品经营者、送餐配送机构、家庭送餐7498家。 ”。 陈宗胜告诉记者，对比校园周边“5毛食品”和学校食堂安全问题，福州市市场监督管理局开展了网络预约、农产品、农村食品、节日、保健食品、要点生产公司风险调查等各种食品安全专项整治。

并对福州市实行网络经营主体实名登记备案制度，依托食药监总局网站进行网络食品生产经营者摸底审计。 对比福州电商“618”、“双11”等集中促销节日进行定向监测，并开展网络预约网络行动，全面完善检测餐饮服务单位9831户次的网络广告，完善网络交易监管体系。

此外，福州市客户投诉举报新闻系统每年受理客户咨询投诉举报211490件。 其中，接到客户咨询172708件，接到投诉32484件，为挽回客户经济损失2365.99万元，接到群众举报6298件。 其中，就《三证合一、一照一码》、公司年报、异常名录等商事制度的改革成为咨询焦点。

年，福州市市场监管和费用维权事业属于市场监管行业，顺应民生关切，强调用药安全，运用大数据、“互联网+”等现代新闻技术，积极构建网上一体化监管格局。 此外，民生行业重视提高质量和优化成本环境。