“青海省采取7项措施治理整治电信服务突出问题”

近日，青海省通信管理局采取7项措施解决社会关注的电信服务突出问题，全年100万客户投诉率30.1人，低于全省预期目标9.9人，超额完成国家工业和新闻部全年100万客户投诉率70人的目标任务， 年，青海省通信管理局综合治理不良网络新闻，防止通信新闻诈骗，网间垃圾短消息被举报数比上年减少86.8%，截获各类垃圾短消息1757万余条。 加强不明扣费自查，规范公司收款行为，不明扣费百万投诉率5人 并开展宽带业务服务专项活动，客户自身速度合格率、转载机及时率、开通成功率、故障修复及时率等指标达到98%以上，全省电信资费水平比去年同期下降24.15%，固定宽带资费水平平均为38.73%。 完成青海158个自营大厅、合作厅、电子渠道、末梢代理商服务协议，自行调查整改工作，制作完整协议复印件116个。