“景区的服务和品质也需要不断更新 “有进有出”动态管理机制将比较有效帮助景区提质增效”

本网络旅游频道(白帆) 日前，文化与旅游部发布公告。 根据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级划分与评定》和《旅游景区质量等级管理办法》，经有关省(区、市)文化和旅游行政部门推荐，文化和旅游部根据程序组织综合评定，拟有21家旅游景区达到国家5a级景区要求，予以明确

11月，西藏自治区林芝市雅鲁藏布大峡谷景区被文旅部确定为国家5a级景区。 更早的1月10日，文旅部宣布，包括北京市海淀区圆明园景区、四川雅安碧峰峡景区在内的22个景区为国家5a级景区。

国内甲级景区评选最早可以追溯到1999年，当时《景区质量等级划分与评定》出台，开始了甲级景区的评定。 《景区质量等级划分与评定》从交通、旅游、安全、卫生、邮政服务、购物、经营、资源与环境保护、旅游资源吸引力、市场吸引力等多个方面提出了确定要求。

并且，根据年公布的《景区质量等级管理办法》，5a级景区起源于AAAA级景区。 公告称，AAA级别3年以上的景区可以申报5a级景区。

业界认为，这种评估方法促进了我国各类景区的规范化和标准化建设，也促进了景区数量的增加。 “a级景区除了强调以人为本的理念，强调旅游资源的比较有效保护和可持续利用外，还从满足游客和服务游客在旅游过程中的舒适性和高体验性出发，重视旅游基础设施和服务设施的完善和优质性，a级景区的评估工作称为景区 ’北京联合大学旅游学院副教授张金山说。

不断增加新的国家5a级景区名单，并继续实施5a级景区常态化退出机制，对经营不善、各项指标不符合国家5a级景区标准的景区进行整改和摘牌解决。

对此，业内分解指出，5a级景区常态化退出机制的实施，对景区不断提出质量提升和转型升级的作用，进一步推动了旅游领域的优质快速发展。 5a景区摘录最早可以追溯到年，当时山海关景区因指标达不到5a景区标准，首次被摘录。 2019年7月，由于过度商业化等原因，文旅部取消乔家大院景区质量等级解决，拆除5a景区招牌。 这进一步凸显了5a级景区常态化退出机制的落实，为各地景区敲响了警钟。 在这个公告之后，乔家大院开始了为期10天的整改工作，整改文案关闭了核心景区内的29家店铺，撤出了店面的千余平方米，景区出口目的地的简易商贸市场被夷为平地。

各地陆续收到了a级景区建设的相关信息。 2019年11月，新疆维吾尔自治区文化和旅游厅宣布，取消5个景区的等级资质，对3个景区给予严重警告，并责令9个景区限期整改。 2019年10月，湖北省文化观光厅宣布，2019年湖北“摘录”了16个A级景区，另外13个3a级(含)以下景区被取消质量等级。 另外，浙江、山东、河北、宁夏、广东、黑龙江、福建、四川等地区的均景区领域将进行整肃。

在谈到5a级景区节选的解决时，张金山表示，随着a级景区数量的增加，在日常经营管理过程中，质量可能会下降，甚至不符合评定标准。 这是近年来国家旅游主管部门积极实施“有进有出”的动态管理制度，给予预警、批评、化解降级，核心目的是不降低甲级景区的服务质量，不降低游客的游客体验诉求能力。

张金山近年来警告或摘录的5a级景区来看，旅游市场秩序失范，如出现欺客现象、旅游标志体系不达标、旅游厕所不达标、景区整体旅游和服务设施质量下降，导致过度商业化

从评选到摘牌，景区评级工作更加灵活，景区服务增强，对完整的设施提出了持续的动态要求。 加之近年来旅游市场出现的新费用趋势，景区的服务和质量也需要不断更新。 业内认为，“有进有出”的动态管理机制可以有效提高景区的质量，不断满足顾客的新诉求。