“今年张家界为游客挽回400余万 17家旅行社被罚”

记者从张家界市旅外委获悉，截至目前，张家界市今年有25家旅行社门市部被责令限期整改，7家关闭。 受理处罚旅行社17家的旅游投诉和咨询近2.9万件，其中比较有效的投诉4892件，协调解决投诉4845件，为游客挽回经济损失400万元。

今年以来，张家界市全市启动了旅游市场秩序综合整治工作，开展了“春季行动”、“市场联检”、“暑期行动”、“1+3+n联检”等系列旅游市场综合整治行动，重点检查和梳理张家界市旅游市场存在的突出问题，、 要点涉及全市各地区内各旅行社散客门市和相关景区景点:集中整治零负团费、强制费用、擅自改变行程、高额回扣、超范围经营、导游服务质量差等违法行为，规范全市旅游市场秩序，维护旅游参与者合法权益，诚信经营

数据显示，截至目前，张家界市旅游质监所联合旅游警察支队、工商旅游分局组成旅游市场综合整治“1+3+n”联检执法组，连续45组150人组团上班，检查散拼队380个，检查门市部103个， 市旅游质监所共立案调查56起相关旅游案件，处罚17家旅行社、22名导游，没收罚款和违法所得金额共计1290068元。 6612301平台受理投诉和咨询电话28873件，其中比较有效的投诉4892件，协调解决投诉4845件，为游客挽回经济损失400000余元。

处罚旅行社的17件如下。

张家界市中国旅行社股份有限公司