“游客数达景区日最大承载量应发告示停止售票”

国家旅游局21日发布《景区游客高峰时段应对规范》，根据景区内游客量达到或超过日最大载客量的比例，将游客高峰时段应对等级分为一、二、三级。 景区游客达到日最大载客量时，景区应立即停止售票，并向游客张贴告示，做好指导。 本《规范》将于每年5月1日起实施。

根据景区内游客量达到或超过景区主管部门规定的日最大载重量比例，《规范》将游客高峰时段的对应等级分为一级、二级和三级，分别用红色、橙色和黄色表示。 其中，三级、二级、一级分别达到景区内游客数量为景区主管部门规定的日最大载重量的80%以上、90%以上和95%以上，分别以黄色、橙色和红色标示，一级为最高级。

《守则》对三级应对分别作出了具体规定。 其中，启动三级黄色应急预案的，景区必须开放所有游客通道，增设现场投诉受理点，迅速有效地解决游客投诉。 启动二级橙色应急预案的，景区应当启动售票、检票控制方案，控制进入景区的游客数量，通过分时入园、区内道路单向通行等方法，控制景区内游客的数量。

启动一级红色应急预案后，景区要向社会公告，并向景区游客公布客流量情况和应对办法，配合交通管理部门对景区周边要点区域和道路及时采取分流、拥堵、限制、劝告、单循环等交通管制措施，保障道路通畅。 景区内的积分区域和积分应采取分流、限制、单向通行等措施。

景区游客量接近日最大载客量时，应启动限流方案，搞好限流业务。 景区内游客数量达到日最大载客量时，应立即停止售票，向游客张贴告示，做好解释和疏导等相关工作。

根据《规范》的要求，景区根据实际需要调整售票窗口的数量和售票时间，适当控制游客的等待时间，并采取网络预约、电话预约等多种售票方式由景区接待 景区的主要景点、游客密集的地区应当安排专家负责维持秩序、疏散游客和安全应急处理等。