“两景区被“黄牌”警告 福建试行旅游投诉快处先赔制”

福建省武夷山景区、永定-南靖土楼景区的两大旅游名片被亮黄牌警告，福建政府10日宣布将安心访问福建省 从8月15日开始，福建省的旅游、工商、物价三大系统开始试行旅游投诉快速赔偿制度 在当天召开的新闻发布会上，福建省旅游局副局长吴立官宣布，依托全省工商12315服务热线，建设旅游投诉受理电子平台。 承包商收到旅行投诉，应在全天候内积极联系投诉人，开始解决程序 他介绍说，游客与福建省内旅行社、景区景点及导游发生时，事实明确、证据充分、索赔法律依据已确定的旅游投诉纠纷在7个工作日内签订，并答复投诉人。 7个工作日内未结清的较早地方先赔偿投诉，承包商放心通过旅游福建旅游投诉基金先赔偿 国家旅游局3日对外通报称，福建省武夷山景区、永定-南靖土楼景区2个5a级景区被国家旅游局给予严重警告处分，限期6个月整改。 通报称，武夷山景区交通管理混乱，导野现象严重，竹筏漂流项目存在强制性费用、低俗说明、厕所革命延误等严重问题 永定-南靖土楼旅游区存在野导扎堆现象，突出的问题是长廊安全隐患，卫生间革命滞后，环境卫生差，车辆管理混乱，占道摆摊现象严重等。