““羊毛党”打擦边球已形成产业链 专家详解法律风险”

行业专家详细了解“羊毛党”的法律风险

“羊毛党”通过法律摩擦边球形成了产业链

对话者

中国科学院金融研究所法和金融研究室副主任尹振涛

中国顾客协会辩护团团长邱宝昌

《法制日报》记者杜晓

《法制日报》实习生曹明珠

记者:我们在调查中发现，随着EC和app的快速发展，企业促销活动频繁，“羊毛党”在互联网平台上的活动也越来越频繁，这可能会对互联网的快速发展产生它们的影响，

尹振涛:“羊毛党”是一群一边打法律一边擦边球，从事不合理经营行为的人。 现在，这个领域形成了产业链。 “羊毛党”的目标往往是刚起步不久的企业，这些企业风控能力弱、市场影响大，需要以高性价比的方式进行宣传和营销。 “羊毛党”基于“玫瑰羊毛”的目的和非常规手段，形成地下市场，通过挖空子获得收入。 对于网络平台，特别是刚开始的平台，“羊毛党”带来的冲击很大，一些小平台也有可能被“羊毛党”蚕食。

邱宝昌:很多公司在做营销活动时都会提供奖励，但是现在“羊毛党”的活动大多不是个人行为，可以说是职业行为。 例如，一些促销活动一旦开始，优惠和奖金就会消失。 这种行为一旦走向规模化，就会扰乱正常的市场竞争秩序，使公司正常的促销手段失效，这是不公平的竞争行为。

记者:正如刚才解体的那样，“羊毛党”的出现扰乱了正常的市场竞争秩序。 但是，在调查中，有些人出于便宜和“打工”的心理加入了“薅羊毛”的队伍，对他们来说也面临着一点问题和风险吗？

尹振涛:“羊毛党”在频繁的活动过程中，自身权益也面临着多重风险。 首先，“羊毛党”的行为缺乏道德正当性，法律上也有值得探讨的。 这是因为有违反法律法规的潜在风险，其次，在“羊毛党”这个群体中，真正能赚到一定数量的钱的只有一些领导，很多“羊毛党”被拉拢了，跟着道德品行不明朗的领导， 毕竟这不是正规的领域，很多普通的“羊毛党”甚至被“羊毛党”的老板“玫瑰羊毛”使用。

记者:“羊毛党”的行为是不公平的竞争，危害市场健康迅速发展，而且“羊毛党”自身也面临着违反法律法规的潜在风险。 但是，现实中加入“羊毛党”的人越来越多。 对于这样的现象，目前应该怎样应对呢？

尹振涛:现在，在关于顾客权益保护和经营管理的法律法规中，关于“羊毛党”的问题，没有特定的法律。 因为相对于互联网数量多的顾客，“羊毛党”的数量毕竟很少。 对类似行为加强推动和诱惑更为重要。 金额比较大的，可以用法律法规加以约束和规范，不需要专门制定法律条文。 还必须考虑“羊毛党”的行为是否达到一定标准，例如是否涉及金额，是否存在恶意。 普通客户有时为了贪婪和便宜而去“薅羊毛”，但要形成一个产业，获得相当数量的收入，就需要应对和解决。

邱宝昌:关于“羊毛党”，还是应该制定规章制。 对职业化、规模化的“玫瑰羊毛”行为，必须进行管制。 关于新交易方法下的促销活动，必须以诚实信用为根本。 虽然不能限定参加者，但必须正常参加。 对于超出诚实信用的行为，必须禁止。 目前，法律上对类似行为没有规定，应进一步深入调查，看看这种“薅羊毛”行为给公司带来了什么伤害，给市场竞争机制带来了那些伤害，并据此完善法律制度，以保护各方权益

记者:从目前情况看，“羊毛党”的绝对数不少，活动比较频繁，为了防止其行为影响互联网的正常快速发展，监管水平和互联网平台应该做那些工作？

尹振涛:为了防止“羊毛党”过于频繁活动，在监管层面，无论是在执行还是法律法规的制定上，都可以对这种行为进行定性，对涉案金额较大的，可以定为违法经营罪和其他罪名进行处罚。

网络平台必须更加合理，其采用的各种吸引顾客的推广手段、推广活动应该有领域规范。 此外，网络平台也不允许通过技术手段发现“羊毛党”是否频繁操作，增强对技术手段的识别能力。 希望通过所有领域的新闻共享，建立“羊毛党”的黑名单和灰色名单，可以识别“羊毛党”。