“孝感交警改变作风便民利民。”

大中目录网北京7月5日电(徐国平)孝感市公安交通管理局道路交通安全管理新闻中心(以下简称“新闻中心”)承担着直属辖区道路交通违法新闻的登记和解决、路面秩序的智能管理和调度、道路通行新闻的收集和发布等多项功能。 全年办理交通违法解决工作23.3万余笔，日均服务600多人，是公安交警部门直接向群众提供交管服务的重要“窗口”单位之一。 近年来，孝感交通警察改变作风，造福老百姓。

5月17日，省厅政治实务会议的代表到新闻中心进行了参观活动

新闻中心获得青年文明史号

年新闻中心成立以来，始终秉持“群众诉求主导窗口建设、窗口建设服务群众诉求”的理念，以提高群众满意度为加强队伍建设、业务工作的出发点和落脚点，不断创新，提高管理工作效能，便民

创造亲民、便民一流的服务环境

为了优化服务环境，提高效率，新闻中心贯穿各方面，致力于收集、整改、优化证明场所硬件设施、功能配置等方面的短板缺陷，营造亲民、便民一流的服务环境。 优化的服务环境在以下四个方面很有效:

提示指南明确了。 根据交通违法解决业务流程科学计划窗口岗位设置，将车辆免检、驾驶员考核工作纳入服务范围，设立现场业务、异地业务、车辆免检和驾驶员考核等业务专职人员，在led屏幕上清晰显示，群众一进入办公大厅，立即

二、岗位职责公开透明。 在交通违法解决大厅设置推广卡，在各办公场所设置告知卡，公开警务新闻“六公开”，即常见交通违法处罚的依据和标准，公开单位工作人员新闻，公开窗口负责人新闻，公开交通违法解决程序，公开业务处理期限，

三、员工质量大众评价。 各窗口岗位均设有服务评价器、意见反馈表，将窗口服务质量的评价权交给办公大众，并将评价结果与岗位员工的评价结果联系起来，积极接受大众的评价。

四、服务设施齐全。 服务大厅设有完善的基础设施，提供饮用水、报纸、推广手册，自助查询和计费终端、便民箱、医药箱、手机充电站、电子浏览画面等，从细节上展现服务温情，营造了便捷人性化的服务环境。

此外，新闻中心还在扩大服务功能、加强规范化建设等方面进行了改革:积极简化工作流程、延长工作时间、扩大服务功能、完全利用科技新闻手段提供高质量、高效的服务。 以规范为基础，提高服务质量，通过完善的制度建设、加强监督检查、实施目标考核加强规范化建设，以规范促进服务，促进满意。 改进和创新这些服务措施，比较有效地提高了服务质量和水平，树立了公安警察的良好形象，社会各界反映良好，得到了人们的广泛好评和赞扬。 (完)