“天津航空2016年旅客运输量突破成千上万人次”
据天津航空介绍,年,天航累计运营航线250多条,其中国际航线30多条,通航城市120多座。 完成航班起降近13万架。 年客流量突破1200万人,客流量年复合增长率达到27.72%。 从成立之初起,天津航空实现了安全运营130万小时,载有6000万旅客安全出行。
自2005年5月引进a330宽体客机以来,先后有天津=莫斯科、天津=重庆=伦敦、天津=重庆=奥克兰、天津=海参崴、天津=伊尔库茨克、大连、大连=大阪 天航8个枢纽基地中已开通国际航线,国际航线数量达30多条,计划开通的航线有洛杉矶、旧金山、温哥华、墨尔本、乌兰巴托、宿务、长滩岛等。 未来天津航空将不断优化机械团队结构,构建国内国际中远程航线互联网,实现向国际化航空企业的转型。
为了扩大国际航线,满足客户个性化出行诉求,年天津航空的亮点是全面提升和改造了在线渠道的销售和服务平台。
年12月,天津航空官网新升级,新呼叫热线95350也正式开通。 重视旅客诉求,天津航空利用新闻化手段开辟了国际化航空企业官网运营模式,全面提升了旅客购票和服务体验。 例如,行李5公斤以内、无托运行李的旅客,可以通过天航官网在家打印登机牌,免除值机的等待时间,直接去机场安检。 饮食选择、行李购买服务也将同时上线。 另外,原有航班的动态查询、自助改期、超重行李查询、接送机等辅助服务功能在此次升级过程中进行了全面优化,旅客可以在天航官网上享受一站式旅游服务。
据悉,天津航空新版app将于近期上线。 未来天津航空空app除了提供国内机票预订和退票、网上办理登机手续、航班动态查询等基础功能外,还将增加个性化产品和服务,并提供金鹏里程+现金兑换机票、特殊旅客服务申请等复印件
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