“咸宁市民2016年举报投诉消防隐患核查率100%”

年以来，湖北咸宁市消防部门通过“96119”火灾风险通报投诉专线，接到市民举报投诉52起，接到投诉后，消防官兵迅速行动，到举报单位进行核查，全天候内向投诉人反馈核查情况和解决结果，全年

年度通报的消防隐患大多是场地内未安装紧急照明灯、消防疏散通道堆满垃圾、消防通道堵塞或被占用。 10月11日通城县山鹰青少年体育俱乐部因消防疏散通道堵塞被通报时，9月9日市民被通报通山心怡富广场未设置紧急照明灯。 接到这种举报投诉后，消防部门要求立即到现场进行核实，并在被举报的地方立即进行整改，不能整改的情况下及时出具限期整改通知书，然后进行复查，以确保有风险的整改。

为了进一步扩大市民投诉的范围，消防部门多次在报纸、官方微博、微信上详细证明火灾风险投诉制度和风险通报范围，该市民投诉的消防风险不仅包括消防设施、器材不完全有效，还包括关闭占用、堵塞、疏散通道等，还包括消防审查和检查。 12月15日崇阳县和胜缪斯酒吧未经消防设计审查擅自施工，8月23日湖北崇阳信达房地产开发有限企业消防验收不合格，1月20日凯诚商务酒店未经消防安全检查擅自录用、营业，消防部门立即临时查封

年内，消防部门对受理的所有举报投诉，有回应、有奖励，对本公司受理的举报投诉情况，及时移交监督管理人员按时处理，不属于消防机关受理的情况，向当事人明确说明，书面答复，指导相关部门申请处理需求。