“成都市春节期间花费秩序保持平稳”

记者1日从成都市工商局获悉，年春节期间，成都市工商、市场监管系统12315客户维权热线坚守岗位，客户电话咨询和投诉举报1147起。 其中投诉举报主要涉及服装质量、虚假推广、电信服务、快递纠纷、文化娱乐纠纷等问题。 春节期间，成都市12315客户投诉举报中心未接到重大、恶性费用投诉举报。

成都市工商局客户权益保护处负责人介绍，为了保障成都市春节期间良好的费用环境，维护市民和蓉旅游探亲者的费用权益，成都市工商和市场监管部门在节前加强了对各类商品和服务广告的检验规范，开展了冬季取暖用品的抽检和市场检验，“特供”、“特供” 组织了家庭“假冒品牌牌匾、假冒证件”维修行动，提高经营者自觉守法意识，净化节日市场，降低食品、饮料、家具家电、冬季取暖用品等节日消费品投诉率。

春节期间，工商和市场监管部门执法人员坚守岗位，要点检查了商业集中区、景区商场超市、食品流通经营者、餐饮服务单位、旅游纪念品和特产经销商。 对收到的客户投诉举报，成都市工商局12315指挥中心及时分流分配，根据情况进行现场调解处置，或节后按相关程序解决。